EU Data Act και HAM Systems

1.1 Πρόσβαση στα δεδομένα “by default”: Τα προϊόντα και οι σχετικές υπηρεσίες έχουν σχεδιαστεί ώστε τα δεδομένα προϊόντος και τα δεδομένα σχετικής υπηρεσίας, μαζί με τα απαραίτητα μεταδεδομένα, να είναι εύκολα, με ασφάλεια, χωρίς χρέωση, σε πλήρη, δομημένη, συνήθη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή, και, όπου συναφές και τεχνικά εφικτό, άμεσα προσβάσιμα από τον χρήστη. Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε υποδομές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ)

1.2 Δεδομένα μπορούν να εξαχθούν ελεύθερα μέσω των σχετικών υπηρεσιών (Web/App ή/και API) σε μορφές JSON, CSV και PDF.

2.a.1 Οι συσκευές παράγουν δεδομένα σε μορφή JSON ή αντίστοιχες (CBOR) τα οποία αποστέλλουν στις σχετικές υπηρεσίες. Παράδειγμα δεδομένων μπορείτε να δείτε στο κάτω μέρος του HTTP API. Οι μετρήσεις και ρυθμίσεις του κάθε τύπου συσκευής υπάρχουν εδώ. Λεπτομέρειες για τις μετρήσεις (μονάδες, επεξεργασία, ορισμοί) υπάρχουν εδώ. 

2.a.2 Ό όγκος των μη επεξεργασμένων δεδομένων που αποστέλλονται ανά συσκευή κυμαίνονται από 1-10ΜΒ την ημέρα. Ο ρυθμός δειγματοληψίας διαφέρει ανάλογα το μοντέλο συσκευής και τις συνθήκες μετρήσεων, τυπικά από 1 φορά / 3 λεπτά έως 10 φορές το λεπτό.

2.b Υποστηρίζεται συνεχής/near real‑time παραγωγή δεδομένων όσο η συσκευή είναι συνδεδεμένη στο HAM cloud.

2.c.1 Αποθήκευση δεδομένων γίνεται κυρίως στις συνδεδεμένες υπηρεσίες. Τυπική διατήρηση: 36 μήνες για ακατέργαστες χρονοσειρές. Συγκεντρωτικά/παράγωγα (π.χ. ημερήσια/μηνιαία) μπορεί να διατηρούνται μεγαλύτερο διάστημα, όπου υποστηρίζεται. Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει την μη διατήρηση από το HAM Cloud μέσω των HAM App.

2.c.2 Σε περίπτωση απώλειας σύνδεσης, οι συσκευές δύναται αποθηκεύουν μετρήσεις σε τοπικό buffer και να τις αποστείλουν κατά την επόμενη σύνδεση.

2.d.1 Η πρόσβαση στα δεδομένα μπορεί να γίνει μέσω των εφαρμογών, από όπου μπορεί να γίνει η εξαγωγή σε PDF / CSV στο διάστημα και με βήμα που ο χρήστης επιθυμεί. Από τις εφαρμογές επίσης, μπορεί να επιλέξει την μη αναστρέψιμη διαγραφή των καταγεγραμμένων δεδομένων. Η πρόσβαση/εξαγωγή παρέχεται χωρίς χρέωση. Η λειτουργία και οι τυπικές επιδόσεις/διαθεσιμότητα περιγράφονται στους όρους χρήσης των σχετικών υπηρεσιών.

2.d.2 Η πρόσβαση στα δεδομένα του μπορεί να γίνεται και μέσω Websocket API (για realtime δεδομένα)(HAM Cloud), python library (για ιστορικά δεδομένα)(HAM Cloud), HTTPS API (για τελευταίες μετρήσεις / μεταδεδομένα)(HAM Cloud) και απευθείας με τις συσκευές μέσω τοπικού δικτύου με HTTP (απενεργοποιημένο by default, ενεργοποίηση από Apps)

3.a Το HAM Cloud αποθηκεύει τις τελευταίες μετρήσεις και κατάσταση των συσκευών. Τις μετρήσεις που στέλνουν οι συσκευές, όπως περιγράφεται στο 2.a.2, το HAM Cloud αποθηκεύει επιλεκτικά με adaptive rate κυρίως με βάση το πόσο διαφορετικές είναι από τις προηγούμενες καταγεγραμμένες. Για χρόνο διατήρησης δείτε το 2.c.1, τρόπους πρόσβασης δείτε το 2.d.2 . 

3.b Δεδομένα συσκευών πέραν των μετρήσεων, όπως ονόματα, ρυθμίσεις, ομάδες, κανόνες, σημείο στο χάρτη μπορούν να ληφθούν μέσω του HTTPS API. Τα δεδομένα αυτά αποθηκεύονται χωρίς χρονικό περιορισμό διατήρησης στην βάση δεδομένων του HAM Cloud και διατηρούνται μέσω των πολιτικών αντιγράφων ασφαλείας της εταιρείας. Τυπικός όγκος 1-20KB ανά συσκευή.

3.c Ο πάροχος μπορεί να χρησιμοποιεί τα δεδομένα για: παροχή υπηρεσίας, ασφάλεια, ανίχνευση/διόρθωση σφαλμάτων, βελτίωση προϊόντος (π.χ. στατιστικά επιδόσεων), και για συγκεντρωτικά/ανωνυμοποιημένα στατιστικά. Δεν κοινοποιούνται δεδομένα σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς χωρίς συναίνεση.

3.d Στοιχεία παρόχου:

• Επωνυμία: Home Automation and More Private Company
• Έδρα/Διεύθυνση: Καρυωτάκη 7, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα
• Άλλοι επεξεργαστές: Αναφέρονται στη Πολιτική Απορρήτου.

3.e Μέσα επικοινωνίας

• Email υποστήριξης: [email protected]
• Τηλέφωνο υποστήριξης: +30 231 231 5716
• Πύλη υποστήριξης: wiki.hamsystems.eu

3.f Ο χρήστης μπορεί να μοιράζεται δεδομένα με τρίτους με:

• Δημιουργία API Token, μέσω του λογαριασμού του, από το Web/App και χρήση των μέσων που περιγράφονται στο 2.d.2
• Διαμοιρασμό συγκεκριμένων συσκευών
• Εξαγωγή αρχείων (CSV/PDF)

Ο χρήστης μπορεί να ανακαλέσει την πρόσβαση στα δεδομένα αλλάζοντας API Key ή/και ανακαλώντας δικαιώματα συσκευής

3.g Ο χρήστης δικαιούται να υποβάλει καταγγελία για παράβαση των διατάξεων του Κεφαλαίου αυτού στην αρμόδια αρχή που ορίζεται από το Άρθρο 37 του Data Act στην αντίστοιχη χώρα.

3.h Ο κάτοχος δεν αξιώνει δικαιώματα επί εμπορικών απορρήτων του χρήστη που τυχόν περιέχονται στα δεδομένα. Εάν τα δεδομένα που καθίστανται προσβάσιμα περιέχουν εμπορικά απόρρητα τρίτων, ο κάτοχος απορρήτου ταυτοποιείται βάσει σύμβασης.

3.i Εκτός όπου ορίζεται ετήσια συνδρομή (π.χ. συσκευές με ενσωματωμένη κάρτα SIM), δεν υπάρχει περίοδος λήξης. Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να διαγράψει τα δεδομένα συσκευής που έχουν αποθηκευτεί μέσω της εφαρμογής (δείτε 2.d.1).

Ο χρήστης μπορεί να προχωρήσει στη διαγραφή του λογαριασμού του όπως περιγράφεται στη Δήλωση συμμόρφωσης σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (GDPR) της εταιρείας.

Ο χρήστης μπορεί να καταγγείλει/τερματίσει την σύμβαση με προηγούμενη ειδοποίηση 28 ημερών. Μετά τη λύση παρέχεται περίοδος χάριτος, όπως περιγράφεται στη Δήλωση συμμόρφωσης σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (GDPR) της εταιρείας, για λήψη αντιγράφων/εξαγωγών. Έπειτα, τα δεδομένα διαγράφονται/ανωνυμοποιούνται, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση από τον νόμο ή κατόπιν ρητού αιτήματος του χρήστη για άμεση διαγραφή.